Avril 2009, France, banlieue parisienne. Au cœur de la crise qui explose, une jeune femme franchit la porte de Pôle Emploi, fraîchement embauchée par ce nouvel organisme qui se charge de l’indemnisation et du conseil des chômeurs. Plongée dans les entrailles du système, les deux mains dans la boue, elle raconte l’envers du décor. La violence de la misère. L’apprentissage de l’impuissance. Le naufrage d’une administration qui détruit, sans remords, ses usagers et son personnel. Prisonnière de son guichet d’accueil, méprisée et épuisée, elle raconte ce travail qui balaie sa vie privée, emporte ses principes et brûle ses dernières illusions. Ce livre n’est pas une compilation d’anecdotes. Ce n’est pas un ultime état des lieux du marché de l’emploi et de l’Administration française. C’est le récit de six mois de travail précaire. Une réalité crue, bouillonnante de souffrance et de désespoir. Bienvenue en enfer. Bienvenue à Pôle Emploi.
En Amazonie infiltré dans le « meilleur des mondes »
4ème de couverture personnalisé :
Au moment des fêtes de Noël, Amazon recrute des milliers d’intérimaires pour son pic d’activité. Jean-Baptiste Malet, un journaliste, va infiltrer l’un des entrepôts logistiques du commerce en ligne. Après avoir appris la novlangue de l’entreprise et souscrit au credo managérial, c’est la plongée dans la mine pour lui. Il sera pickeur. C’est-à-dire que, Jean-Baptiste sera chargé d’extraire de leurs cellules des milliers de produits culturels, amassés sur des kilomètres de rayonnages. Le journaliste enverra ensuite, ces produits à un packeur, une personne chargée d’emballer les produits. Chaque nuit, il courra son semi-marathon, conscient de la nécessité de faire une belle performance voire de battre son propre record. Tout cela sous le contrôle vigilant des contremaîtres, cachés derrière un écran…
Avis personnel sur ce livre :
J’ai trouvé ce livre incroyable, et génial. Grâce à ce récit nous voyons l’envers du décor d’Amazon, ce qui s’y passe lors de la préparation des commandes. Quand on lit l’ouvrage, on comprend les employés et on les plaint. Quand j’ai finis le livre, je me suis dis qu’on pouvait résumer la situation des employés de cette entreprise par « Travaille, fais ce qu’on te dit et baisse la tête ». C’est le résumé que je m’en suis fait. Les ouvriers ont tellement peur qu’ils n’osent pas se syndiquer.
Simon, l’un des employés, dit qu’il est d’accord avec le syndicat (il en fait parti) mais n’ose pas le dire, car il a peur de perdre sa place de CDI. La plupart des gens travaillant dans les entrepôts d’Amazon sont intérimaires et quand on voit les conditions, on comprend pourquoi. Après avoir lu ce livre on ne voit plus Amazon de la même façon.
Ce livre est juste incroyable. La plume de l’auteur est d’une justesse incroyable. Je recommande ce livre de tout cœur.
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